Muara Bungo – Untuk memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dilayani oleh fasilitas kesehatan dengan optimal, BPJS Kesehatan Cabang Muara Bungo melalui petugas BPJS Siap Membantu (BPJS SATU) mengunjungi peserta rawat inap di Rumah Sakit Jabal Rahmah Medika pada Senin (17/10/2022).
“Sebagai peserta JKN, pelayanan yang kami terima sangat baik. Mulai dari petugas administrasi sampai tenaga kesehatannya, mereka semua sangat informatif dan memperhatikam kondisi pasien. Alur pelayanan saat keadaan darurat juga tidak ada kendala,” tutur Mas’amah (52), seorang Aparatur Sipil Negara (ASN) terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU).
Warga asal Kabupaten Bungo merasa sangat puas dengan pelayanan kesehatan yang ia terima sebagai peserta JKN. Mas’amah menceritakan bahwa suaminya yang sudah memasuki usia yang tidak muda lagi dan memiliki riwayat penyakit dabetes mellitus. Oleh karena itu, ia merasa tenang sebab ia sekeluarga telah memiliki jaminan kesehatan, sehingga tak terbebani biaya berobat apabila mendadak harus memerlukan perawatan.
“Sebelumnya memang suami saya memiliki riwayat diabetes mellitus, untungnya kami sudah terdaftar Program JKN. Kamis malam itu ternyata benar, suami saya jam 2 pagi mendadak dilarikan ke rumah sakit. Syukurlah, saat tengah malam dilarikan ke IGD itu suami saya langsung ditangani dengan baik, prosesnya juga tidak ribet. Pelayanan dari rumah sakit juga cepat tanggap. Kebetulan ada Petugas BPJS Kesehatan, jadi saya juga diinformasikan bahwa ketersediaan tempat tidur ternyata bisa dilihat dari Aplikasi Mobile JKN. Bagus sekali ya, sekarang semua sudah serba digital sehingga lebih praktis dan transparan,” ujar Mas’amah.
Mas’amah mengungkapkan bahwa ia sangat puas dengan pelayanan Program JKN yang suaminya terima. Ia pun berharap ke depannya BPJS Kesehatan bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta JKN dengan prosedur yang kian ringkas. (btc)
