Muara Bungo – Selama periode cuti bersama dan libur lebaran yang jatuh pada tanggal 8 hingga 15 April 2024, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan. Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Muara Bungo, Asfurina saat konferensi pers mengatakan bahwa dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia, fasilitas kesehatan tetap dapat diakses oleh seluruh Peserta JKN. Peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan.
“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB,” ujar Asfurina.
Ditambahkannya, layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN dan memaksimalkan kemudahan fitur-fitur didalamnya.
Asfurina menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan.
“Peserta JKN cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdapat pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan. BPJS Kesehatan juga menegaskan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” urainya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bungo, dr Safaruddin Matondang menyampaikan bahwa pelayanan kesehatan khususnya di fasilitas kesehatan Tingkat pertama siap memberikan pelayanan terbaik selama libur lebaran tahun 2024.
“Untuk puskesmas kita tidak tutup, akan ada jadwal dari seluruh kepala Puskesmas untuk membuka layanan di emergency room. Meskipun tidak membuka layanan poli namun bukan berarti Puskesmas tersebut tutup. Intinya, tidak ada yang tehambat untuk pelayanan kesehatan selama libur lebaran tahun 2024 ini, stok obat pun semua cukup, pelayanan dasar di Puskesmas semuanya lancar tanpa hambatan. Semua fasilitas kesehatan yang melayani Peserta JKN akan selalu siap melayani pasien yang membutuhkan pelayanan kesehatan selama libur lebaran tahun 2024,” ucap dr Safaruddin.
Hal senada, Kepala Bidang Pelayanan Medis RSUD H Hanafie Muara Bungo, dr Oneng Soekiraten mengatakan bahwa kesiapan pelayanan kesehatan juga diberikan penuh oleh Rumah Sakit Umum Daerah H Hanafie Muara Bungo kepada seluruh Peserta JKN yang membutuhkan layanan kesehatan khususnya pada libur lebaran tahun 2024.
“Pelayanan kepada pasien IGD tetap buka 24 Jam. Tenaga medis juga siap untuk membantu pasien yang akan berobat ke RSUD H. Hanafie, seperti dokter spesialis akan berjaga sesuai jadwal yang ditentukan. Sehingga harapannya tidak ada pasien yang ditelantarkan,” ungap dr Oneng. (btc)
